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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

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1. Titolare del trattamento

Azienda: Cuccioli Etc. di Novati Martin
Indirizzo: Via Cantonale 5, 6839 Sagno
E-mail: m@cuccioli.ch
Telefono: +41 78 311 52 11

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni relative agli ordini effettuati
• Dati di pagamento (i dati della carta di credito non vengono memorizzati da noi ma gestiti direttamente dal provider di pagamento)
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e sul browser
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini;
• spedire i prodotti;
• fornire assistenza clienti;
• rispondere alle richieste inviate tramite il sito;
• adempiere agli obblighi legali e fiscali;
• prevenire frodi e utilizzi illeciti;
• migliorare il funzionamento del sito;
• inviare comunicazioni commerciali solo se l'utente ha espresso il proprio consenso oppure quando consentito dalla legge.

4. Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene quando necessario per:

• eseguire un contratto o misure precontrattuali;
• rispettare obblighi di legge;
• perseguire il nostro legittimo interesse alla gestione e sicurezza del sito;
• sulla base del consenso dell'utente, ove richiesto.

5. Comunicazione dei dati

I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che ci assistono nello svolgimento dell'attività, quali:

• corrieri e spedizionieri;
• fornitori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi informatici e hosting;
• consulenti contabili e fiscali;
• autorità competenti quando previsto dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

6. Trasferimento dei dati all'estero

Qualora alcuni fornitori abbiano sede al di fuori della Svizzera, i dati saranno trasferiti nel rispetto della normativa applicabile e adottando adeguate garanzie di protezione.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e commerciale.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento.

Se vengono utilizzati cookie analitici, di profilazione o di marketing (ad esempio Google Analytics, Meta Pixel o servizi analoghi), verranno raccolti solo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell'utente.

10. Diritti dell'utente

L'utente può richiedere in qualsiasi momento:

• informazioni sui dati trattati;
• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento quando applicabile;
• opposizione al trattamento nei casi consentiti;
• revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato nella presente informativa.

11. Newsletter

Qualora l'utente si iscriva alla newsletter, utilizzeremo l'indirizzo e-mail esclusivamente per l'invio di comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti. L'iscrizione potrà essere revocata in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ogni e-mail oppure contattandoci.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.